服务条款

悠维客 Uvisitor 智慧访客管理系统 | 最后更新:2026年8月26日

一、服务说明

上海远磊智能科技有限公司(以下简称"我们")提供悠维客 Uvisitor 智慧访客管理系统(以下简称"本系统")的软件许可、技术支持和运维服务。本系统支持私有化部署和云端部署两种模式。

本系统为 B2B 企业级软件产品,面向企业、政府机关、学校等机构用户提供访客管理服务,不面向个人消费者。

二、使用许可

2.1 许可范围

我们授予客户单位在合同约定的范围和期限内使用本系统的非排他性、不可转让的许可。客户单位仅可在其内部运营场景中使用本系统。

2.2 使用限制

客户单位不得:

  • 对本系统进行反向工程、反编译或反汇编
  • 将本系统出租、出借、转让或 sublicensing 给第三方
  • 将本系统用于合同约定之外的用途
  • 删除或篡改本系统中的版权声明、商标标识
  • 利用本系统从事违法活动

三、知识产权

本系统及其所有组成部分(包括但不限于软件代码、界面设计、文档、商标、图标)的知识产权归上海远磊智能科技有限公司所有,受中华人民共和国著作权法及相关国际条约保护。

客户单位在使用过程中产生的访客数据、配置信息等业务数据,其所有权归客户单位所有。

四、数据安全责任

本系统采用私有化部署时,客户单位对其服务器和数据的安全负有主要管理责任。我们提供技术手段支持(如数据加密、访问控制、审计日志),但不承担因客户单位服务器被非法入侵导致的数据泄露责任。

客户单位应按照等保 2.0 等法规要求,做好服务器的物理安全、网络安全和运维管理。

五、服务支持

我们提供以下服务支持:

  • 系统部署:协助客户单位完成系统安装和初始配置
  • 培训服务:为系统管理员和操作人员提供使用培训
  • 技术支持:合同期内提供远程技术支持和系统升级
  • 故障响应:根据合同约定的 SLA 标准进行故障响应和修复

六、免责条款

在适用法律允许的范围内,我们对以下情况不承担责任:

  • 因客户单位未按操作文档使用系统导致的故障或数据丢失
  • 因第三方服务(如网络、门禁硬件、操作系统)故障导致的系统不可用
  • 因不可抗力(自然灾害、战争、政策变化等)导致的服务中断
  • 因客户单位自行修改系统配置或数据导致的异常

七、服务变更与终止

7.1 服务变更

我们可能根据技术发展和客户需求对系统功能进行更新和调整。重大功能变更将提前通知客户单位。

7.2 服务终止

在以下情况下,我们可能终止服务:

  • 合同到期且未续签
  • 客户单位严重违反本服务条款且在接到通知后未纠正
  • 客户单位被依法注销、破产或解散

服务终止后,客户单位应在 30 日内导出其系统数据,我们将协助完成数据迁移。

八、保密条款

双方在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等,应予以保密。保密义务在合同终止后继续有效,期限不少于 3 年。

九、争议解决

本服务条款的订立、生效、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。双方因本服务产生的争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方可向上海市松江区人民法院提起诉讼。

十、条款修改

我们可能根据法律法规变化或业务需要修改本服务条款。修改后的条款将在本页面发布并更新日期。重大修改时我们将通过书面或系统通知方式告知客户单位。

十一、联系我们

  • 上海远磊智能科技有限公司
  • 邮箱:zhengwensheng@yuanleitec.com
  • 电话:+86-18647017300
  • 联系人二:白经理
  • 邮箱:baijie@yuanleitec.com
  • 电话:+86-13482370639(微信同号)
  • 地址:上海市松江区 G60 科创走廊

本服务条款由上海远磊智能科技有限公司制定,适用于悠维客 Uvisitor 智慧访客管理系统。

文档版本:v1.0 | 最后更新:2026-08-26

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